|地勤|【華航地勤初試應考技巧與分析】－空姐報報Emily Post的部落格

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(photo by 中華航空)

[初試面試流程]

去年華航地勤有過兩次的招考分別是四月(桃園)與十一月(高雄)，參加初試總共會有兩個比較重要的關卡，第一關是資料審核，第二關為中英短文朗讀，然後在11月時增加了中英文搶答題目，從報到到考完約一個小時，以下是前兩次的分享。

1. 審核查驗繳交文書資料

2. 將七至八個人分為一組前往等待區，在試場門口會先拿到中英文稿可以有一至二分鐘預讀

3. 進入考場後要先沿地上白色箭頭走一個ㄇ字型，到自己的號碼後方站好，記得不要踩到編號

4. 共有四個考官，先唸完中/英短文，11月時為英文短文，考官會請大家舉手搶答剛剛唸的文章中文意思，並考官會另外以中文詢問面試題目，用英文回答。

5. 結束後再從最後一號沿箭頭走出去，之後就把貼紙跟稿子歸還給華航姐姐

[審核查驗資料]

一開始進去大樓前、門口會有人請你出示身分證、之後會請你前往四樓。記得進去大樓以前要服裝完整、鞋子要記得換好！因為有過妹妹忘了換鞋、一到四樓就被要求先換鞋、才能進去排隊等候資料審核。等候資料審核的時候、一直聽到有考生被問有沒有帶其他照片、照片的耳朵或眉毛一定要露出來，一定要好好檢查照片是否符合“身分證格式”的兩吋照片，如果不確定是不是可以、要記得多帶幾張照片、華航的人員會告訴你可不可以。P.S. 工作人員都很好、都會很貼心的提醒你一些小細節。審核完資料以後、他們只會收走徵試報名表、其他正本都會還你。

之後會給你一個編號英文+數字（ex:A001)、請你到所屬的英文那排去坐、然後順序由數字小到大坐。而跟你坐在同一排的考生就是待會一起面試的考生了。等候一下子以後、他們會請考生往下一個地方移動、在那間房間可以安靜的整理你的服裝儀容。輪到你們那一排面試的時候、會有親切的華航姐姐請你們帶著你們的東西出來、將東西放在外面的桌上、然後依序坐在外面的椅上等候。

[中英文短文]

這時華航姐姐會給你中英文短文、然後開始告訴你等一下進去要注意的地方、務必仔細聽。記得走的時候不要一直看著地上，要記得看看考官！然後也不要站錯定點。短文約有7-8段，在門口有時間預讀，敲門進去笑臉跟考官問好，走U之後念中英各一段短文，念的時候要往前站一格，中文指定第一篇，英文部分自選一篇。通常文章都不會太長，一段短文大約在3-4行左右的長度。，內容的部份可以參考華航官網最新消息與華航機上雜誌，亦可切換中英文語系練習。

4月
01. 華航原民部落旅行彩繪機的介紹
02. 華航機上雜誌Dynasty4月的內容
03. 華航環保「Super Green」評審團大獎及綠色品牌首獎有關文章
04. 777-300ER的文章
05. 華航幾米彩繪機的文章
06. 機上服務設備的相關文章

11月
01. Family couch,的設計理念
02. 777-300ER飛機的介紹
03. new generation 的意義為何
04. 777-300ER娛樂系統
05. 華航徵才招募空服員高雄站50人

06. 華航開航紐西蘭基督城提供完整大洋洲網絡

07. 華航再度獲選「全球旅行家」機翼上的美酒殊榮

[搶答中英文面試題]

以下是11月去華航初試地勤的應試者，他們被問到種種的問題，考官會在大家唸完英文短文之後，先問大家剛剛短文的中文意思為何？接下來考官用中文發問，讓應試者舉手搶答以英文來搶答，大家一定要積極的搶答，題目的範圍真是非常廣大，考題每一次也都會變動，所以平常就要做好彈性的隨機應變能力。

01. 是否有搭機經驗？
02. 覺得飛機上什麼是最重要的？
03. 為什麼要當華航地勤？
04. new generation 的意義為何？
05. 在等待考試的過程中，心理的感受為何？
06. 參加華航考試的原因，30秒時間描述
07. 請問豪華商務艙一共有幾個位置？
08. 你認為小港機場如何提供貼心的服務？
09. 為什麼華航一定要錄取你呢？
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(photo by 中華航空)

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空服員應考特訓班-假書封

[面試小提醒]

1. 前一天晚上再double check要繳交的資料是否齊全，資料表填妥附規格照片，身份證件、畢業證書、歷年成績單、英檢成績或證書、男生兵役相關證明等，所有證明請一定要帶正本供查驗，華航資料審查很嚴格，因為資料不全被請出場而不能考試的人每次都會發生，所以請大家一定要特別注意。

2. 進入華航考區便已開始考試，笑容要隨時掛在臉上，注意禮節，考生彼此聊天交談時要注意音量，抓時間補妝。

3. 依照2014的華航地勤考試，華航姐姐們會先發中英文短文給考生，一邊等候考試時請大家很快將全部的短文閱讀過一次，有助熟悉內容。另外依照考官指定也有要求搶答，大家一定要積極回答，時間控制很重要，內容簡潔有力，表現自我特色是重點。

4. 考生進考場時會被要求走U型，一走進考場就需要和考官eye contact歐，第一印象的營造非常重要，走路時雙手自然擺動即可，自信從容的步伐，優雅的儀態，眼睛不要看地上，直視前方，注意與前後考生的距離，別忘記親切開朗的笑容。

5. 進考場之前，華航姊姊會再次提醒大家，「絕對不能提到姓名，或是你認識華航的誰誰誰」，會直接被請出去，另外從那時候開始到出考場，也絕對不能和身邊的考生交談，一樣也會被請出去。

6. 百分百的專注力聽從考官的指示，尤其是唸第幾段或是中英文的問題、回答問題的限制秒數等相關要求，能夠正確聽從指示履行任務也是基本的要求之一。在唸短文時要與考官有eye contact，注意稿不要拿太高，擋住自己美麗的臉。