目前分類:登機證的魔力小劇場 (12)

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這件令人感動的事,真實上演在從紐約飛回香港的班機上。❤️

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空服員和客人的緣份就是僅只在飛機上短短的一趟飛行,但也有人的緣份是在35000英呎開啟!
 
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每天都在機場裡奔走找尋消失的旅客,就是地勤人員的工作。

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當空服員這麼久,常收到很多詢問關於票價的問題,尤其是什麼時候和如何搶便宜票哈哈

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每次飛長班時,等輪休時都愛聽一些哥姐們跟客人的攻防戰經驗談,細說碰到的一些很特別甚至是很難忘的經典客人

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今天待命開始的時間是7點,接到被抓飛的電話,一點也不意外!被抓名古屋來回班~原本以為是個熟悉的早出晚歸苦力班,但是
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在服務業工作很多年了,除了在工作中累積服務技巧和經驗以外,也喜歡觀察,特別是搭飛機、在餐廳吃飯、入住飯店等等,都可以有不同角度的學習。特別是自己當空服員後,更能懂得服務業的各種累和辛酸。

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服務業最常談的就是同理心,但說永遠都比做的容易,發生在自己身上的時候,就是非得爭個你死我活才罷休!
 
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