空姐報報Emily Post的部落格

   
大家應該都粉好奇組員的箱子到底都裝了什麼吧~~呵呵
今天帶大家揭開神祕面紗~~究竟是裝了哪些有的沒的!!  
首先~基本盥洗包(卸妝用品.保養品.防曬.髮品)都在裡面，這個MUJI的旅行盥洗包超好用的～從我開始飛就一直都用它了，方便又輕巧，超推薦大家的歐!

 
 
很多私訊問我有關國泰地勤面試有哪些關卡，還有正職與時薪的地勤人員基本福利有那些地方不相同
，這邊幫大家整理一下資訊：
考試關卡
1. 第一關為筆試，中英文翻譯，中翻英與英翻中都有，大概是空中英文與高中聯考的程度，會有時事新聞。
2. 團體面試（Group Discussion)，英文團體討論，10人一組，針對客訴case討論。ex: 客人訂了面海房間，到現場發現沒有，該怎麼處理？
3. 一對一面試，與人事主管面試，以中文進行，之前考上的地勤妹妹分享，因為總經理特助為香港人，有被問一題英文，以考官要求為主，面談內容不會太嚴肅，以履歷表和生活相關題目為主。 
(圖片來源：國泰航空公司)

  
第一次被升等頭等艙也太夢幻了吧！！雖然是香港飛高雄，First Class感覺還是威翻天了！




 

 
昨天飛行簡報時，老總(ISM客艙經理) 在講完班機和服務相關事項後，突然有感而發的說到最近馬來西亞航空墜毀的意外，她告訴我們，在她的what's app和Line的狀態都寫著這句話:" Life is too short too have sorrow." 人生太短，來不及後悔。她說，因為空服員這份工作的關係讓他感觸特別深，人生最重要的是活的開心快樂，珍惜每一次遇到的人、事、物。
If you like to eat something, you eat ; 想要吃什麼就去吃
If you desperate to buy something, please buy it ; 很想買一樣東西就去買
If you like him, let him know ; 喜歡一個男生要讓他知道
If you love her, tell her ; 愛一個女生一定要告訴她
雖然我們無法預料未來會怎麼樣，但至少我們可以把握當下，把人生過的很精彩，不徒留遺憾。我們常常喜歡說早知道....就先....，但過去的就已經過去，無法彌補和重來。
As  a cabin crew, we always do our parts, we ensure the aircrraft safety as well as passengers' safety.
Flying is still the safest way to travel ,by all means we stay positive and perform our jobs perfectly.
身為空服員，我們的工作是確保飛機以及所有乘客們的安全。
飛行仍是最安全的旅行方式，無論如何我們一定要保持正面思考並完美地扮演自己的角色。

這次很開心的跟另一位新加入的台灣人Rock一起飛伯斯，整個set組員們都超好玩人又很nice，不過inflight發生一件比較特別的事讓我很有感觸，想和大家分享心得。
 
 
做完第一餐當我在收東西時，聽到有男孩的叫聲從豪華經濟艙傳來，持續好幾聲且越來越大聲時，我拉開門廉（商務艙與豪華經濟艙間的廉子），看到一個10幾歲的大男孩在叫，叫聲聽起來很像被虐待，是很驚人的聲音。我看到坐在他旁邊的爸爸一直要設法讓他安靜，但男孩眼神非常兇，而且一直想要咬他爸爸。他爸爸立刻來前面跟我說，可以給他冰淇淋嗎？因為冰淇淋可以讓男孩轉移注意力，我二話不說衝回去拿，後來經濟艙組員也都來了....乘客們都在看，尖叫聲一直持續，其實很明顯的，男孩根本不能控制自己行爲，在老總介入了解下，男孩應該是患有"autism spectrum disorders"（自閉症系列障礙的疾病）。

 
空服員的作息是以班表為主，基本上就是照表操課，按照班表上的日期和duty start的時間提早到公司報到（sign in)，若是短班我們就只會拉小黑（小行李箱），若是中長班我們就會需要拉大黑，放換洗衣物和個人用品。
 

待命的最後一天是早上五點開始！！仗著住東涌很近完全放心的睡，想說睡到電話打來再衝去接，沒想到我在作夢夢到待命被抓來不及，下一秒聽到電話很大聲響起，我整個從床上彈起來衝到客廳接，
歐不～～被抓首爾(ICN)來回班>< 果然不會放過我阿！

 
這次一起服務商務艙的一個男同事因為之前在咖啡廳打過工，結果行家一出手，便知有沒有。
 

 
最近在私信中很多人都會問到這個問題，我相信也蠻多人也都會有同樣疑問吧：
"為什麼eye contact那麼重要??我看到人就害羞不好意思了"

   
20140607更新
今年在初試的時候，就有30秒的中或英的自我介紹(看那個考場考官指定)，一樣會有中英文的短文朗讀喔!!
話說華航離上次招募空服也有一年了，姐姐整理了近年華航的招考項目和流程，讓各位底迪妹妹們，可以在最後關鍵的時刻，好好準備面試的項目 。