空姐報報Emily Post的部落格

杜拜飛休士頓的長班，做完餐飲服務，應該組員是很放鬆的休息時間☕️
 

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今年的家族聚餐要訂位時有點太晚，已經被訂滿，只好去現場候位，挑的是我們很常去的一家飯店裡的餐廳
 

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很多客人上飛機後，第一件事就是東張西望、躡手躡腳地想要換位置～
 

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待命開始的時間是7點，接到被抓飛的電話，一點也不意外！
 

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在服務業工作很多年了，除了在工作中累積服務技巧和經驗以外，也喜歡觀察。
 

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服務業最常談的就是同理心，但說永遠都比做的容易，發生在自己身上的時候，就是非得爭個你死我活才罷休！
 

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這件令人感動的事，真實上演在從紐約飛回香港的班機上。❤️
有一位印度爸爸，帶著一對五歲的雙胞胎，過海關時，不知道為什麼，走過安檢機器一直嗶嗶嗶。
所以安檢人員一再要他來回過探測機器，但等到沒有問題，要去拿行李的時後
發現，他的錢包不見了！

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在我們家新加坡班是有名的難做，原因是卡客多要求多，但不是卡客的人要求也很多，所以每次下班，都會是屬於累到被抽乾的狀態。
 

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自從登機證魔力小劇場推出之後，受到大家的喜愛和迴響，也因此有很多同事，也都很熱心的提供自身經驗故事給我，非常感謝！

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飛長班因為多了很多時間跟客人互動，總會有一些意外的小插曲發生

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