自從登機證魔力小劇場推出之後，受到大家的喜愛和迴響，也因此有很多同事，也都很熱心的提供自身經驗故事給我，非常感謝！
感動服務是從心出發，主動提供幫助，不是因為工作職責，只是因為純粹想要幫忙的心，那個善良充滿愛的瞬間，往往最能感動人
在松山機場的臺灣航勤Alex說：當時遠航還沒倒閉，記得那天有架航班編號027，從澎湖飛回松山的班機，那個班機通常是用MD82的小飛機去飛。
一般來說，飛機都會停在有空橋的機坪，但那天不知為何卻停到外機坪，需要用樓梯來下客。
原來是因為那天遠航告知，機上有輪椅旅客要服務
那時候比較菜的我，就被派去服務。
在飛機停妥，一般旅客都下飛機後，空服員示意要我將輪椅搬到機上
因為飛機問題，所以只能用樓梯上下飛機，一般來說，輪椅旅客都是年紀偏大的人使用
但這次我看到的卻是一位年輕女生
「看起來好像生病，而且嘴唇發白。」
因為我們航勤人員，大多數都是男生
旅客是女生的話，肢體碰觸會不方便，所以一位空服員過來抱起這位旅客到輪椅上。
但現場只有我一個人，根本無法把旅客搬下機，這時突然後門來了好幾個長官及學長，我們一起合力將坐著輪椅的旅客，搬下機至接駁車。
而那位空服員也非常盡責的，在旅客面前，極力安撫她有點不安和害怕的心情。
到接駁車上後，空服員返回機上準備下班，長官學長們也陸續離開，剩下我一個人繼續協助這位旅客。
我工作職務SOP，必須要詢問這位旅客一些事項
像是：下車後有沒有行李要拿，以及要坐什麼交通工具離開機場等問題。
但我發現在詢問的同時．這位旅客感覺快要失去意識，且講話也越來越小聲...
讓我不禁也很緊張....開始要滴汗了！
經過一番努力後，終於順利將旅客推出管制區，要準備去搭計程車。
這時看到有一位男生走了過來，主動表示是旅客的哥哥，並請我協助她妹妹到計程車上
當時旅客情況有點危急，我也沒想太多
等車子過來後，我快速的將車門打開，並想辦法如何讓旅客可以安全的到車上
但這時旅客的哥哥，卻一直站在旁邊遲遲沒有動作，讓我非常傻眼！
而且從剛剛見到面都漠不關心的態度，也不主動幫忙讓我有點不悅！
因為我是男生，一個人又不方便直接碰觸旅客的身體，正在苦惱該怎麼辦的時候
突然聽到一個熟悉的聲音說：「我來！」
我轉頭一看，發現原來是剛剛在飛機上，抱起這位旅客的遠航空服員
她迅速的將包包拿給其他空服同事後，立刻跑來協助抱起旅客到車上
與旅客哥哥確認，並告和告司機大哥，以最快速的時間送這位旅客到醫院
之後她就默默的走向組員車，正要感謝她的時候，她也很帥氣的轉身向我致意。
旅客下機後空服員的工作就差不多結束了，但這位空服員即便下了飛機，結束了任務，還是很熱心熱血的提供幫忙！
直到現在我都一直記得她露出的，「別擔心，有我在！」的堅定神色。
從心出發的服務，不是因為應該，而是我想要，所以我主動去做！
那個善良充滿愛的瞬間，往往最令人感動
我想，擁有這樣特質的人無論在何時何地，都會很閃耀吧！
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