【聽不到的非語言溝通　是最大隱形殺手】－空姐報報Emily Post的部落格

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放完這個暑假後，就是社會新鮮人就要正式踏入職場工作囉！找工作時就得無止盡地參加面試，想找到一份能發揮自己專長又喜歡的工作是一份挑戰～～在那之前要打敗很多競爭對手才行啊！在面試中，除了流暢良好的表達溝通能力是關鍵以外，我們最容易忽略的身體語言原來是最大的隱形殺手！！如何說服HR錄取你呢？？！不只要說的好，HR其實更注重你的身體語言透露出來的訊息。

在參加面試前我們花最多的時間是熟悉履歷表，設想面試官會問我們哪些問題，接著就是中英文的問答練習。大多會把重點放在表達能力上，這當然是非常重要，但是千萬別忽略了non verbal communication（非語言溝通）也是很重要的隱形殺手啊！！

我常收到粉絲訊息問說，覺得自己在面試當中是所有考生當中算表現不錯，應對如流，也覺得考官似乎對自己印象不錯，但是最後的結果竟然是沒有過？！！所以覺得很困惑～～

我不在考場裡面，當然不知道你的表現是否OK，但我確定的是你一定忽略了某些細節，而這些細節就是導致你落榜的原因.....

我在考國泰的時候曾經碰過一名同組英文很好的女生，和我一樣當時是現職其他航空公司的組員，長得也很美，在團體討論的面試當中也發表了很多意見，不過第一關的結果出來，她完全不敢相信自己竟然沒過？！！但我在考試的當下就已經知道她不會過了...

在面試的時候說服別人很重要，但如何說和用什麼方式說就更重要！！這些不只包括言語表達，身體語言佔了更多的部分，從表情、笑容、肢體語言、美姿美儀、眼神、手勢、服裝、甚至是怎麼走路等等，都可以傳達給考官很多訊息。比如說，有些人會不自覺一直搓手，眼神會一直飄來飄去，閃躲考官眼神，放空，還沒等到考官問完話就搶著回答，穿著不適當的服裝，態度過於自傲等等。