（照片來源：航空公司官網）
最近有滿多大三大四的網友私信詢問我，空服員和地勤面試的招考關卡到底有什麼？
因為這兩年都沒有面試，所以也有不少航空面試的新手。
我來整理一下台灣比較主要的幾間國籍航空，例如：華航、長榮、星宇。
這幾家航空公司，在招考空服員和地勤運務員時，從報名、面試、受訓一直到正式上線之後，大概的流程會是以下這樣：
1. 招募消息公布
航空公司在徵人的時候，會在他們的官網、社群媒體（ Facebook 和 Instagram ）還有人力銀行上面刊登簡章，公布應徵招考空服員還是地勤人員的消息。
這個時候要注意應徵條件上寫的幾點：
- 徵選的學歷資格
- 有無英文檢定的要求與期限
- 有無空服員的經驗需求
- 截止的日期（通常都很趕，大約 2 - 3 週）
所以要養成固定每個禮拜（或一段時間）就要上去看一下，通常我也都會把航空招募的消息，公佈在我的 Facebook 和 Instagram 粉絲專頁，記得要持續的 follow 喔！
2. 投遞履歷階段
留意報名簡章上，是要請你用人力銀行的系統，或者是用航空公司自己的系統報名。
通常在報名的時候會需要附上以下的資料：
- 基本資料
- 大頭照（有些需要生活照）
- 學歷
- 英文檢定成績
- 證照（護理相關、語文檢定等等）
- 中文與英文自傳
送出報名後就會進入資格審核的階段，通過審核就會收到初試的通知，也會附上一份履歷表，請你填寫個人資料內容。
3. 面試階段
收到了面試通知之後，要先準備當天需要檢查的文件，檢查過後就會開始進行面試。通常會需要檢查以下這些文件：
- 身份證明文件（身分證）
- 航空公司的制式履歷表（含大頭照）
- 畢業證書
- 在校各學期含操行之成績單
- 男性須具退伍令、除役、免役或待退等相關證明文件正本
- 英檢成績證明
- 其他證照
少數航空公司是一次面試完成，但大部分的航空公司都會分初試和複試兩天。
面試內容大致上可以分為下列幾個項目：
- 摸高測試：會貼一條線讓應試者雙手摸（或抬行李箱），手指可以摸超過線者尤佳，有些航空會在這關量身高體重，並觀察應試者的皮膚、體態以及健康等狀態（地勤較少會出現摸高這關）。
- 短文朗讀：應試者需要朗讀英文短文，短文內容多為機上雜誌、航空公司官網、以及一般新聞旅遊時事。
- 服裝儀容評估：進入考場會議室之後，除了進行面試以外，主考官也會針對應試者的彩妝、髮型以及服裝審查評估。
- 主考官中英文面試：主考官會針對你的履歷表、自我介紹、個人經歷、航空公司工作內容、服務情境等題目進行發問。應試者需按照考官要求，用中文或是英文來回答問題，偶爾也會出現需要回答團體討論、銷售等即興考題。
- 筆試：有適職測驗、計算題、邏輯選擇、英文測驗等相關的考題。
在通過了以上面試關卡後，就會收到體檢通知，依照公司完成體檢項之後，根據書面資料、面試表現以及體檢的結果進行最終的綜合評估。接下來就是等航空公司的錄取通知囉！
4. 錄取與受訓
錄取之後就要開始受訓的生活，台灣的國籍航空受訓時間，大概是從 1 個多月到 3 個月不等，除了長榮航空有提供宿舍以外，其他都是要自己負責自己的住宿，不會另外提供住的地方給大家喔！
受訓的內容主要分為三個，分別是「機型」、「安全」、「服務」，考試最多的部分，注重在前面兩個，所以第三個「服務」的部分會在最後面的時候才會學到。
在課堂上學完東西，當天可能就會馬上要考了，回家也需要念一堆書，因為會有大大小小測驗，包含術科。
心態的建立還蠻重要的，考上很不容易，受訓對於空服員來說，更是壓力最大也是最辛苦的一段時間。不過有同學一起努力闖關，彼此培養革命情感，也會是一段難忘充實的旅程。
5. 疫情後可能有不一樣或該注意的地方
有些外商航空在疫情後，面試模式有更改和簡化。
有些會先採取線上面試，例如阿聯酋航空現在的招募，目前也是先以線上面試為主，若是通過線上面試，才會進一步安排主考官一對一的面試。
線上面試中要注意的地方，在我跟 Hahow 合作的線上課程裡也會有詳盡的解說喔！
這是一堂濃縮我多年實體課程教學精華，還有我自己成功考上 4 家航空不藏私密技的線上課程。
這些應考技巧和方法真的都是我的心血結晶，都是針對航空公司面試的關卡設計的，簡直就是空服員和地勤的錄取祕技寶典大公開。
想要加入航空業，這堂課絕對能對你在面試準備上有幫助！
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