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(photo by 復興航空)
 
復興航空在這個週末就要進行今年的第(69)期招考囉,一共有549位通過資料初審,可以參加這次的面試,這次預計要錄取60名,整理了之前的招考流程表,希望對星期六要前往面試的大家有幫助喔。
復興空服歷年招考流程  
這次也更新整理去年復興航空與歷年的面試招考流程和關卡,讓大家在準備這次難得的考試,至少有一個方向可以參考。 
 
[第一關-資料審核]
制式履歷表、生活照三張、體檢證明、畢業證書、身分證、英檢證明
 
填寫好復興航空官方下載的制式履歷表後、還要在附件黏上4x6的生活照三張(需要不一樣的照片),身分證影印本、畢業證書影本、多益成績單影本(或同等多益550分的其他英檢分數)、公私立醫院的體檢證明一份(身高、體重、視力即可),然後郵寄或是親自到復興航空台北總公司報名。
 
報名小貼士
這邊資料的填寫正確、有無缺件還有生活照(面試官對大家的第一印象,盡量把自己打扮的很美很專業),就是決定大家初選有沒有過的重要原因啦,生活照拍法請參考->
【生活照大解析!!】

螢幕快照 2016-05-26 上午11.46.45      
(英檢對照表 photo by 復興航空 
 
[第二關-面試與筆試]
專業測驗、邏輯測驗、英文測驗、美姿美儀、簡易自介。(以下紫色部分為更新
上次68期的招考在這一關就沒有考筆試的部分了但多了要大家拍半身照,工作人員幫你拍(相機拿得有點近),全程會有錄影,考官也會用電腦紀錄分數,不過還是可以先看一下之前考古題有考過什麼喔!
 
以下是面試的經過:
 
進到公司之後會請大家到一間房間報到,請大家將準備好的資料繳交(資料要照順序不然會被要求重釘)。繳交完後依序拍個人照(手機拍)拍完等候進初試間。
 
簡易自介:一組約五人分組進場,約五至七位考官,走U型進場。站定位後每人限制30秒鐘,用中文講編號、名字、畢業學校科系及興趣。(會看大家的妝髮、五官、體態和美姿美儀等,所以要把握短短的黃金七秒鐘,盡情展現自己的優勢吧)
 
接下來出了考場之後,會到隔壁的房間進行摸高的測試(單手摸高不墊腳),之後就等通知結束,整個過程約一個小時。
 
面試小貼士
在家要先大概準備一下自我介紹,如果是30秒的時間,可以用10秒來說明自己的編號姓名、畢業學校和興趣,另外第二個10秒可以用來說明自己最重要或是相關的一個經歷(一個就好),最後10秒給考官你想要當空服(或是加入興航)的理由喔!
 
面試的場地是白色燈光,進場前工作人員也會交代自我介紹一定要在時限內說完,不要超時多說、不要駝背、不要看地板、不要放空等等提醒。這一關能夠表現自己的時間非常短,得體自信的外表儀容和亮眼笑容會幫助你取得下一關門票。
 
 
 

空服員應考特訓班-書封

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筆試的部份有(30分鐘共20題):上次就沒有筆試這個關卡了,但是還是保留給大家看一下
 
專業測驗:有復興航點、機型、及相關企業還有航空業相關知識,約20題。比較困難的像是復興的歷史,航線、復興幾歲、飛機大小、航點、復興商標意義、英文縮寫、還有他們獲得的獎(百大企業、主題曲)。
01. 哪個航點復興沒有
02. 那個病人最需優先處理,以10分鐘前為準 選項有a.胸痛冒冷汗 b.發高燒 等等
03. 什麼樣的人不適合坐在逃生門
04. 在機艙內抽煙罰款多少
05. 還有國內線哪個線沒有
06. Whisky on the rock意思?(Rock 指冰塊)
07. 復興標誌為 金 紫 龍
08. 何者不是復興的企業 中興電子
09. 何者機型座位最少 a.310 b.320 c.330 d.340
 
邏輯測驗:數學、邏輯測驗(類國中智力測驗,有時亦會考簡單物理等等,題目不難但有陷阱),約5題。
1. 其中有一題是日本人、德國人、義大利人誰等……6種人,分別住在紅色、藍色、白色等 六間房子,誰住誰的隔壁,猜出哪一國人住哪一間房這樣。
2. 問四種飲料各104元、85元、78元、170元,某人總共付3600元,請問170的買幾杯?
3. 有一瓶洗碗精共1000毫升,擠出150毫升,瓶內的液體以每分鐘5毫升流下,請問3分鐘後瓶內剩下多少毫升的洗碗精?
 
英文測驗:類多益或高中英文程度,約共25英文題。
20題選擇題目,可多背英文生字與片語,文法的部分也要多看一下,另外一篇克漏字單字填空5題。
  
筆試小貼士
報到之後會上階梯教室先排隊、簽名、核對資料(約30分鐘完成),找到自己的號碼座位進行筆試。教室非常的冷,怕冷的一定要攜帶外套,考試全程手機一定要關機。後對於公司的資訊及時事新聞都要了解,答題要仔細謹慎。
 

 
應考的服裝復興航空也有明文建議:
男:短袖素色襯衫、領帶、深色西裝褲、黑色皮鞋
女:短袖素色襯衫、深色及膝窄裙、膚色絲襪及高度6公分黑色跟鞋,梳包頭、淡妝
   
彩妝小貼士
雖說是淡妝,但要看的出來有妝感喔!口紅、腮紅、眼影都要有,要化出好氣色。
男生也可以擦少許的修飾乳,均勻明亮膚色,護唇膏也是必備。
螢幕快照 2016-05-26 上午11.56.29  
(服裝建議表 photo by 復興航空
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[第三關-電腦測驗]
工作性向適職測驗
通過初試之後,會請大家在網路上做性向適職測驗,
 
測驗小貼士
答題的時候請保持立場一致就好,請不要答案前後不一影響測驗結果。
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(photo by 復興航空   
 
[第四關-主考官面試與團體討論]
針對空服工作內容、個人經歷、等題目進行中文/英文面試;中文小組主題討論
報到後會拿到編號,同時段報到的人,會拆成兩個部分,先後交叉進行中文與英文面試
報到地點在二樓階梯教室(跟初試報到地點一樣喲!),進去後姐姐會先請你找位子坐,然後在拿[身分證]到前面領號碼牌貼紙(貼左胸),之後回位子等面試。等待時間差不多半小時。面試前會請同梯的大家到外面排隊,十個一排,之後帶到小空間等面試,姐姐回在點名check。
 
英文面試的部份有
和2位考官進行簡單的面試對答,例如:畢業系/所、為什麼選擇復興航空而不是別家航空、現在做什麼工作、有去考過華航嗎、請推銷給我桌上的蛋糕...等等問題。P.S.如果會日韓文者,會被請到另外一個房間,由會日韓文的考官詢問簡單的問題。
 
(以下紫色部分為2月更新
分組一組三人,面對兩位考官,派一名代表抽題目,抽完題目後先朗讀英文短文(稿子上面會有紅框把要念的段落標示出來),接著考官會針對文章內容,延伸一些問題問考生。
題目有出現過:
a. pop singer 延伸問題1.最大夢想是什麼 2.最喜歡哪位歌手
b. ubike      延伸問題1.對賭博的看法
c. color run  延伸問題1.這個活動我會關心注意什麼?有沒有舉辦活動的經驗?
d. Spider Man跟X Man  延伸問題1.比較喜歡哪一個英雄?
e. FB與Instagram 延伸問題1.妳會常常發文嗎?都發些什麼文章?2.對於網路上發文的隱私權看法?
 
(以下橘色部分為6月更新
語言測驗:英、日語(日語是根據當初在履歷表上是否有填寫專長) 這裡是兩個人進去,面英日考官各一位。3人一組對考官一位,坐著考,題目有:
你最喜歡的國家和城市
自己第一次看電影的經驗
說自己最喜歡的電影
自我介紹一分鐘
日文的部分是請你唸指定的短文,再翻譯;最後會再問了幾個問題,像是日本跟台灣料理喜歡哪種?再問該料理中喜歡什麼,對該食物做敘述。
(以下部份為9月份66期更新)
兩位一組一起面試,在外面等候時工作人員會發一張[A4大小雙面的英文]內容,紅色框框起來的是進去要唸給考官的部分,但整篇雙面內容都要看!!!考官會從整篇文章裡面問問題,有些人被要求句子翻譯成中文,過程約五到十分鐘。
a. 跟日本鐵路有關的,有提到動物好像是說搭火車到一個地方觀光。
b. 二次大戰用的一款戰鬥機,現在用於救森林大火
c. 環保議題相關、Eco-friendly、fabric、環保材質製作衣服相關的內容

 

中文面試的部份有
和5-7個主考官進行面試(有時董事長會出現),例如:工作經驗、你為什麼適合當空服員、有考過那幾家航空、如果考上空服員卻違約公司要你付違約金,你同意嗎?等基本的問題。
 
中文小組主題討論有
6-7位考生一組,限10分鐘。考官會說明一個主題和下狀況讓大家討論,限時內歸納出小組與自己的答案。請大家先踴躍發言較佳。最後一題也有問到,在小組內(除了自己以外)選出一個要淘汰的人,被選到的人還會被考官問,大家選你你有什麼想法。
 
(以下紫色部分為2月更新
分組一組六人,約五到七位考官。討論的規則:先看30秒影片,之後投影營幕上會有一個情境題,看完之後同組彼此討論90秒,鈴響之後派代表總結回答60秒,總結完後考官會問有沒有人要補充。
a.   飛機延遲起飛,有領隊帶頭在機上起哄吵鬧,討論該怎麼處理?
b. 驗票員快速驗票,並保持微笑且半蹲與旅客交談,就影片中驗票員的肢體動作,所代表的意義以及考生們看到的感受?
c. 小朋友在機上吵鬧,為了顧及飛航安全及顧客權益該如何處理?
d. 飛機延誤,機上的旅客跳腳,機長請旅客吃披薩,旅客心情大好,反而更愛這家航空公司,問考生們機長這樣的做法如何?
 
(以下橘色部分為6月更新
a. 在一座森林裡面,有七種動物,獅子,熊,松鼠,羊,貓,狗,兔子,選擇一個代表你的動物,然後再推派一個人做結論。 發表後考官問大家對於自己像的動物有沒有要補充(自己發表或考官請你講講都有) 再來另一位考官問大家為什麼自己可以勝任空服員。
b. 舉辦一個高級party,有電影明星、名媛、雜誌記者、部落客、珠寶業主VIP這五組......最後只能請2組,請問要選哪2組,理由為何?
 
(以下部份為9月份66期更新)
團討五人一組,考前外面的姐姐會教如何站定點,等前面一組面試完就可以進去了。進去後照地上箭頭走,並站在定點後方,不要站在定點上面或前面。之後由第一位唸團討題目,討論90秒,在一一發表自己的意見。全部講完考官會挑人問問題。結束後,男考官會看履歷問問題,並會提到簽約及賠償違約金的問題,之後就可以出去外面了。
題目有出現:
a. 如果生病發燒了你會請假還是來上班?
b. 有小孩在走道哭鬧 你要怎麼處理?
c. 遇到氣候因素飛機延誤身為地勤人員要怎麼安撫乘客?
d. 當在機上遇到乘客的孩童奔跑,你會怎麼做?

延伸問題:
你有過類似飛機延誤起飛,或是訂購的商品遲遲未拿到的問題你是客人你的想法是甚麼?
對於違約金的看法!
若後座客人抖腳干擾其他乘客怎麼辦?
如何準備此次面試?
 
面試小貼示
面試時是一對多位主考官,不一定每位考官都會問問題,但請特別留意儀態。氣氛可能輕鬆像聊天,會讓人有放鬆的感覺,但要小心別太放鬆過頭,要注意禮貌。此關最主要是了解人格特質適不適合這份工作。
團體討論時應把握發言機會,千萬別你看我我看你,適當展現積極度與人格特質優勢。
請整個面試到結束臉上都要掛滿你最棒的笑容喔~
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[第五關-體檢與綜合評估]
空服員體檢項目完成後,與面試表現、書面資料進行最終評估。
 

在民航局航醫中心體檢(松山機場), 需自費約3000多台幣。

檢查項目包括,身高、體重、照x光、抽血、驗尿、聽力、視力、牙齒、心電圖等。

體檢完約兩週後就會收到錄取通知囉!

 

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【相關連結】

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[復興航空人才招募官網]http://www.tna.com.tw/tw/career/vision 
 
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