|空服|【卡達航空招考面試流程與心得分享】 @ 空姐報報Emily Post的部落格

(photo by Qatar Airways)

這邊分享一些去年在台灣還有今年在香港的面試，讓大家可以有一些準備的方向喔，後面除了之前我考試的分享一下，以下橘色的部份，就是最近這兩次的分享歐

OPEN DAY (交CV > 簡單問答)

這次在台北六福皇宮進行Open Day，記得要在時間內walk in去考喔，提醒大家要提早一點點到，才不會排隊排太久，今天主要的任務就是交自己的CV，一些整個卡達考試應該要準備的完整攻略，我也有整理在這一篇【卡達航空面試必勝攻略】這兩篇記得要搭配著看一下喔。

九點開始就會陸續讓大家進去報到了，外面有等待的區域有分2-3個會議室可以先休息，接下來就是一個一個向前去交自己的CV，考官會問大家幾個簡單的問題，外商考試都是以全英文進行，所以從現在一直到final(包含筆試)也都是英文來進行，大致上有被問過：

第一次來考空服員嗎？

今天感覺怎麼樣？

為什麼想要考卡達航空？
有出過國嗎？去哪個城市？去多久？做什麼
為什麼想要當空服員？

接下來有可能考官會馬上給你進到隔天要進行的下一關AD(assessment day)的通知，或者是等到整個OPEN DAY的時間過後，再打電話通知，所以一定要記得保持電話的暢通喔！

Assessment Day (筆試 > 主題發表 > 團體討論 > Final Interview)

隔天8點就會開始，所以要請大家提早10-15分鐘先到，接下來會請大家觀看卡達的影片，之後會將今天所有參加者先分成兩組，一組先進行筆試，另一組會進行主題發表之後再交換。

筆試之前有考過：英文的字彙與文法的選擇、簡單心算(比長榮簡單非常多)、essay作文 (Role Model, If you meet/have dinner with a person from the history, you will pick which person and why?)

主題發表有：(English, confidence, charming、hobbies)，這邊是兩個考生對一個考官，抽到題目之後用一分鐘來對考官發表你抽到的字還有你的想法，回答完之後接下來會做摸高測試，還有詢問是否有刺青或是明顯疤痕(外商非常注重)

這個地方過了之後，會宣布進到下一關團體討論的名單，大約會剩下50位左右，接下來會把剩下的人分成數組進行下一關的團體討論。

團體討論有關：design a car and present, social media, smart phone app, most important lesson in your life etc。團體討論完之後就會宣布下一關名單，再來考官會先進行career talk(介紹公司福利和背景)和填寫表格，接下來就是進行一對三考官的final interview。

Final interview的部份，因為一整天考下來時間也比較晚了，她們只問了一些簡單的問題，像是：一次工作上的困難、哪裡學英語、有沒有問題要問考官，基本上都是自身的經壢居多，時間可能照人數從3分鐘到10分鐘不等。台灣那次一整天考完已經是晚上10點了。

~以下是之前我考試的分享，還有我覺得每一關需要注意的重點喔~

OPEN DAY

在開放考試的時間內帶著個人 CV(Cover letter+CV)前往參加面試，當時我是在王朝大飯店考。會場裡會有兩位考官各坐一方，所有考生都會坐在會場裡，接一個一個讓考官面試，將 CV 和個人大頭照和全身照交給考官，考官會很迅速的瀏覽你的資料，並且跟你確認聯絡電話是否正確，面試過程約兩分鐘不到，內容大多以生活或工作相關問題閒聊，結束後便可離開等候下午的電話通知。當時我中午前就考完，約在下午四點接到隔天的面試通知，會告知考生隔天幾點報到。在OPEN DAY 的服裝可以跳脫以往考空服的制式穿法，我當時雖然是也是穿窄裙，但在上衣的選擇就挑了較有設計感的襯衫。

公司簡介->筆試->Group Discussion 團體討論

隔天的考試也是很早大概九點就開始，如果我沒記錯應該是分成上下午場，上午場有四十人左右，在報到時工作人員會給每一個考生名牌貼在胸口。首先是公司的簡介與福利介紹，大家如果有問題也可以在此時提出，接著就是英文筆試測驗，內容是選擇題，大約是高中程度，包含文法、閱讀測驗和同義字 … 等。我記得非常簡單，另外也有英文作文 Essay ，總共是一小時的作答時間，建議大家要分配好時間，因為作文還要想，所以選擇題盡量做快一點，才不會來不及。在考筆試的過程中，考官會叫每個考生輪流去摸高 (212cm) ，也問考生幾個問題，會近距離檢視大家的皮膚狀況、 grooming 以及身型比例歐 !

整個筆試一小時，結束後考官會請大家等候，當場會改考卷，被唸到號碼的人就是進入下一關的團體討論囉～這關刪掉了三分之一的人。

Group Discussion關卡介紹

約十個人一組的團體討論，題目偏向考驗大家如何團隊合作解決難題。例如 : 有各種不同國籍的同事一起住，以優先順序排列會比較想跟哪些國籍的人住在一起，住在一起若因文化產生磨擦爭吵如何解決 … 等。在考試時，考官會在旁邊觀查考生並評分，大家要專心在團討上，不要一直去偷看考官，儀態笑容要留意。討論時間約二十分鐘，時間到考官會點人回答問題與作結論。這關約刪了一半的人，通過的人就恭喜你進入最後一關的 Final Interview 囉！！我當時的 Final 是在隔天考（第三天），不過因為人數的關係會排到第四天歐！所以 final 部份是兩天考完所有人。考官會提供日期與時段，進入 Final 的考生依照自己方便時間安排即可。考官最後會再提醒大家 Final 需要攜帶的東西，卡達對於全身照有固定的格式與要求，所以很多人的全身照都是不合格的！

大家可以參考上面這張我留下來的 final checklist ，裡面有當天要交的大頭照與全身照規格填好的資料(進入final考官會發給大家填寫)，還有dress code都有清楚說明。文章放的全身照是當時繳交給卡達的喔!!(回不去的青澀~~~淚奔)

Final Interview

二個考官對一個考生的面試，內容會針對考生的工作經驗和生活背景去問，考官人都很好，所以氣氛是很輕鬆的，關於團隊合作與服務業相關的問題也都會被問，盡量提供考官實際例子和小故事，幫助考官更加了解你的人格特質，像是考官們會想知道考生對於要base 在杜哈工作的意願，對於空服員工作認識以及為何想加入卡達航空公司。我的經驗我覺得卡達的 final 比阿酋的來的簡單一些，。時間大概約四十分鐘內結束，考官會再度檢視考生的儀容外表，也會問考生身上有無刺青。

像我當時因為皮膚有點乾，還被考官問說在飛機上工作會更乾燥又要上妝，皮膚要怎麼保養呢？哈哈可想而知 … 外商航空對於組員的外表真的很在意。

考完 Final 後約等四週～最後體檢的部分是自費，大概是三到四千元，因為卡達有制式表格，直接帶去給醫生填寫，但一定要全英文歐 !!

六週就會收到公司 employment offer ，也會收到公司制式的體檢項目 (Pre-Employment Medicals) ，自行前往醫院檢查並將報告回傳給公司，公司人事部也會貼心的提醒考生還沒收到進一步確定消息前都不要離職。如果都沒問題了就會確認可以去杜哈的日期囉～～

當時我體檢完到最後確認飛往杜哈的日期是十月多，不過後來我放棄了因為要去阿酋報到囉！！

因為當時的我已經拿到 EK offer ，但2009 年杜拜金融風暴的影響， EK 要我們等半年，好不容易等到公司通知，卻又要再面試一次，大概是想看我們有沒有走鐘吧哈哈所以會去參加卡達考試是純粹想抓回考試的臨場感和緊張感，後來發現自己真的很喜歡也很享受考試過程哈哈 ^^ 雖然最後沒有選擇卡達航空，但能夠過關斬將拿到這家同樣也是五星級世界知名航空的門票還是很開心的～～所以也才能分享許多經驗給大家